التجربة المجانية وسياسة الاسترداد
كيف تعمل فترة التجربة وسياسة الاسترداد لدينا
1تجربة مجانية لمدة 10 أيام
يستفيد كل مستخدم جديد من تجربة مجانية لمدة 10 أيام تمنحه وصولاً كاملاً لميزات YAPlayer. لا حاجة لبطاقة بنكية لبدء التجربة. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال هذه الفترة دون أي خصم.
2بعد انتهاء التجربة
إذا رغبت في متابعة استخدام YAPlayer بعد 10 أيام، يجب عليك شراء ترخيصنا السنوي الواحد بسعر 7€، صالح لمدة 12 شهراً. لا يتم أي خصم تلقائي عند انتهاء التجربة أو عند انتهاء الترخيص: كل عملية شراء هي إجراء اختياري من جانبك.
3سياسة الاسترداد
تُعد التجربة المجانية لمدة 10 أيام فترتنا الآمنة للاختبار: فهي تتيح لك تقييم الخدمة قبل أي التزام مالي. وإذا كنت مستهلكاً داخل الاتحاد الأوروبي، فلك من حيث المبدأ مهلة انسحاب مدتها 14 يوماً اعتباراً من تاريخ الشراء. وبما أن الترخيص محتوى رقمي يُفعَّل فور الدفع، فإن هذا الحق يسقط بمجرد أن تطلب صراحةً التفعيل الفوري وتُقر بفقدان حقك في الانسحاب، وفقاً لشروط الشراء التي تقبلها لدى Polar عند الدفع. وخارج هذا الإطار، يبقى الاسترداد ممكناً في حال وجود خطأ مؤكد في الفوترة (خصم مزدوج، مبلغ غير صحيح) أو عطل تقني يُعزى إلى YAPlayer ولم يتمكن الدعم من حله.
4كيفية طلب الاسترداد
بما أن المدفوعات تحصّلها شركة Polar Software, Inc. بصفتها البائع الرسمي، فإن عمليات الاسترداد تتم عبرها. راسلنا على contact@ya-player.com مع ذكر البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء وعنوان MAC الخاص بجهازك: ندرس الطلب ونباشر الاسترداد لدى Polar عندما يكون مبرَّراً. ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تتوقف على مصرفك. ويؤدي استرداد قيمة الترخيص إلى إلغاء الوصول المميز فوراً على الجهاز المعني.
5كيفية التواصل معنا
لأي سؤال يتعلق باشتراكك أو بالتجربة المجانية، أو للإبلاغ عن خطأ في الفوترة، تواصل معنا على: contact@ya-player.com.