سياسة الخصوصية
كيف نحمي بياناتك الشخصية
1البيانات المجمعة
يجمع SYAPLAY فقط البيانات اللازمة تمامًا لتشغيل الخدمة: بريدك الإلكتروني، والمعرّف العتادي لتلفازك، وعنوان قوائم التشغيل التي تحفظها — وما قد يتضمنه من بيانات دخول —، وملفاتك الشخصية وتفضيلاتها، إضافة إلى عنوان IP مؤقتًا لأغراض الأمان وتحديد معدّل الطلبات. ولا تُحفظ كلمات المرور ولا رموز PIN بصيغة نصية مكشوفة. ولا تُجمع أي بيانات عن المشاهدة.
2بيانات التشخيص (اختيارية)
إذا وافقت، يرسل التطبيق تقريرًا تقنيًا عندما يواجه خطأً. يتضمن هذا التقرير: نوع الخطأ (خطأ في البرنامج، تعذّر التشغيل، فشل بدء التشغيل أو ربط التلفاز، انقطاع الشبكة)، وشاشة التطبيق المعنية، وإصدار التطبيق، وطراز التلفاز وإصدار برنامجه، ولغته، ومعرّف الشاشة ضمن حسابك. ولا يتضمن عنوان قوائم التشغيل ولا بيانات الدخول إليها، ولا أسماء القنوات، ولا عناوين المحتوى الذي تشاهده. تُستخدم هذه التقارير حصريًا لإصلاح عيوب التطبيق؛ وتُحفظ لمدة 30 يومًا على الأكثر، ولا تُنقل إلى أي طرف ثالث غير مزوّد الاستضافة لدينا. الإرسال معطّل افتراضيًا. يمكنك السماح به أو سحب موافقتك في أي وقت، من مساحة حسابك أو من إعدادات التطبيق؛ وسحب الموافقة يمحو التقارير التي سبق أن أرسلتها شاشاتك.
3استخدام البيانات
تُستخدم البيانات المجمعة حصرياً لـ: المصادقة وإدارة الحساب، مزامنة ملفاتك الشخصية وقوائم التشغيل عبر الأجهزة، تحسين الخدمة. لا تُباع أو تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
4الدفع
SYAPLAY مجاني خلال مرحلة إطلاقه: لا يُطلب أي دفع ولا تتم معالجته، ولا تُجمع أي بيانات بنكية. وإذا أصبحت الخدمة مدفوعة، ستُحدَّث هذه السياسة قبل التغيير لبيان البيانات التي ستُعالَج حينها والجهات المعنية.
5التخزين والأمان
يتم تخزين بياناتك بأمان على Firebase (Google Cloud Platform). كلمات المرور مشفرة ولا تُخزن أبداً كنص عادي. يتم مسح بيانات الجلسة عند إغلاق التطبيق.
6الجهات المستقبِلة والنقل خارج الاتحاد الأوروبي
يشارك في تشغيل الخدمة معالج واحد: Google (Firebase) لاستضافة بيانات الحساب. وبما أن Google قد تعالج البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في الولايات المتحدة، فإن عمليات النقل هذه محكومة بالضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات، وبخاصة البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. أما خوادم التطبيق لدينا فمستضافة في فرنسا.
7حقوقك
وفقاً للائحة GDPR، لديك حق الوصول والتصحيح والحذف ونقل البيانات والاعتراض. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@syaplay.com. كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية المختصة بحماية البيانات. يُرجى الانتباه إلى أن حذف المعرّف العتادي لتلفاز يؤدي إلى فقدان حقوق الوصول المرتبطة بتلك الشاشة نهائياً.
8ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا للتتبع ولا أي شبكة إعلانات. يعتمد الموقع فقط على تخزين محلي ضروري تماماً للخدمة التي تطلبها: جلسة الدخول، والملف الشخصي المحدد، والثيم واللغة، وتسجيل موافقتك على الشروط. أما قياس الزيارات فيتم عبر نسخة Umami نستضيفها بأنفسنا: فهي لا تضع أي ملف تعريف ارتباط، ولا تتعقب الزوار عبر المواقع، ولا تنتج سوى إحصاءات مجمّعة. ولأن هذه المعالجات معفاة من الموافقة المسبقة، فلا حاجة إلى شريط لملفات تعريف الارتباط.