Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles
1Données collectées
SYAPLAY collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service : votre adresse e-mail, l'identifiant matériel de votre téléviseur, l'adresse des playlists que vous enregistrez ainsi que les éventuels identifiants d'accès qu'elle comporte, vos profils et leurs préférences, et votre adresse IP de manière temporaire à des fins de sécurité et de limitation de débit. Les mots de passe et les codes PIN ne sont jamais conservés en clair. Aucune donnée de visionnage n'est collectée.
2Données de diagnostic (facultatives)
Si vous y consentez, l'application envoie un rapport technique lorsqu'elle rencontre une erreur. Ce rapport contient : la nature de l'erreur (erreur du programme, lecture impossible, échec du démarrage ou de l'association du téléviseur, coupure du réseau), l'écran de l'application concerné, la version de l'application, le modèle et la version du logiciel du téléviseur, sa langue, et l'identifiant de l'écran dans votre compte. Il ne contient ni l'adresse ni les identifiants de vos playlists, ni le nom des chaînes, ni le titre des contenus regardés. Ces rapports servent uniquement à corriger les défauts de l'application ; ils sont conservés 30 jours au plus et ne sont transmis à aucun tiers en dehors de notre hébergeur. L'envoi est refusé par défaut. Vous pouvez l'autoriser ou le retirer à tout moment, depuis votre espace compte ou depuis les réglages de l'application ; le retirer efface les rapports déjà envoyés par vos écrans.
3Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : l'authentification et la gestion de votre compte, la synchronisation de vos profils et playlists entre appareils, l'amélioration du service. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
4Paiement
SYAPLAY est gratuit pendant sa phase de lancement : aucun paiement n'est demandé ni traité, et aucune donnée bancaire n'est collectée. Si le service devient payant, la présente politique sera mise à jour avant le changement pour décrire les données alors traitées et les prestataires concernés.
5Stockage et sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur Firebase (Google Cloud Platform). Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair. Les données de session sont effacées à la fermeture de l'application.
6Destinataires et transferts hors Union européenne
Un sous-traitant intervient dans le fonctionnement du service : Google (Firebase), pour l'hébergement des données de compte. Google étant susceptible de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nos serveurs applicatifs sont, eux, hébergés en France.
7Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@syaplay.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Notez que l'effacement de l'identifiant matériel d'un téléviseur entraîne la perte définitive des droits d'accès attachés à cet écran.
8Cookies et stockage local
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun cookie de tracking ni aucun réseau de régie. Le site recourt uniquement à du stockage local strictement nécessaire au service que vous demandez : votre session de connexion, le profil sélectionné, votre thème et votre langue, ainsi que la mémorisation de votre acceptation des conditions. Notre mesure d'audience est assurée par une instance Umami que nous hébergeons nous-mêmes : elle ne dépose aucun cookie, ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre et ne produit que des statistiques agrégées. Ces traitements étant exemptés de consentement préalable, aucune bannière cookies n'est nécessaire.